Política de Trocas e Devoluções

Para garantir a sua total satisfação, a Mendes Shop possui uma política de trocas e
devoluções alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento ou Desistência

Se você recebeu o produto e desistiu da compra, você tem até 7 dias corridos a partir da data
de recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar lacrado, na embalagem
original e sem sinais de uso. (Neste cenário, o frete de retorno é por conta do cliente).

Produtos com Defeito

Caso o seu acessório apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco
imediatamente. Nós providenciaremos a troca ou o reembolso após a análise técnica do item.

Processamento de Reembolso

O tempo estimado para o processamento do reembolso é de até 5 dias úteis após a conclusão da análise técnica do item devolvido.

Como solicitar

Para dar início ao processo, basta entrar em contato com o nosso suporte informando o
número do seu pedido e o motivo da solicitação. Estamos prontos para te ajudar de forma
rápida e sem burocracia.